পণ্য ফেরত নীতিমালা

• ডেলিভারির সময়:
  • ডেলিভারি ম্যান/রাইডার থাকাকালীন পণ্য চেক করে নিন।
• সাধারণ রিটার্ন:
  • পণ্যে কোনো সমস্যা না থাকলে রিটার্নের ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে দিতে হবে।
• ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
  • ভুল পণ্য, সঠিক রঙ/সাইজ না পাওয়া, বা ভাঙা-ফাটা পণ্য হলে ডেলিভারি চার্জ মাইক্রো মার্ট বহন করবে।

এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

ডেলিভারির পরে:

• ডেলিভারি পাওয়ার পর কোনো অভিযোগ করলে তা গ্রহণযোগ্য নয়।
• তবে ৩ দিনের মধ্যে সঠিক কারণ উল্লেখ করে ছবি বা ভিডিও পাঠালে আমরা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করব।
• নতুন পণ্যের মূল্য অবশ্যই পুরনো পণ্যের সমান বা বেশি হতে হবে।
• পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
• কাস্টমার চাইলে অন্য কোনো পণ্য এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।

এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী:

• পণ্য সম্পূর্ণ অক্ষত থাকতে হবে।
• প্যাকেট নষ্ট, ধোয়া, বা ব্যবহৃত পণ্য এক্সচেঞ্জ করা হবে না।