Warranty Policy
বিক্রয়োত্তর সেবা
- ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টিযুক্ত পণ্য:
- ওয়ারেন্টি থাকা পণ্যে সমস্যা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়ারেন্টি কার্ড ও ইনভয়েসসহ আমাদের অফিসের ঠিকানায় পাঠান।
- আমরা ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট পণ্য পাঠিয়ে দেব।
- ডেলিভারি চার্জ কাস্টমার বহন করবেন।
কিভাবে অভিযোগ জানাবেন?
আপনার পণ্য বা ডেলিভারি সার্ভিস নিয়ে কোনো সমস্যা বা পরামর্শ থাকলে আমাদের জানাতে পারেন। খুব সহজেই ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:
- আমাদের ইমেইলে লিখুন: mail@micromartbd.com
- ইমেইলে অবশ্যই নিচের তথ্যগুলো দিন:
- অর্ডার নাম্বার
- যোগাযোগের জন্য মোবাইল নাম্বার
- আপনার অভিযোগ সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন: স্ক্রিনশট, অডিও বা ভিডিও)।
- আপনার সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে লিখুন।
অভিযোগের সমাধান
- আমরা আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
- আপনার সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের টিম সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে, ইনশাআল্লাহ। 😊